SmartAgent

Desafío

Los equipos de negocio de Itaú dependían del staff técnico para cada consulta de datos. El acceso a insights era lento y fragmentado en 93 tablas — incluida la Tabla Faro, de 139 columnas —, la interpretación variaba entre equipos, y quienes tomaban decisiones no tenían visibilidad en tiempo real. El resultado: decisiones lentas y una agilidad operativa muy limitada.

Nuestra solución

Un agente de IA conversacional que conecta a los equipos de negocio directamente con el Data Lake del banco usando lenguaje natural — sin intermediación técnica.

SmartAgent permite

• Consultas en tiempo real sobre clientes, productos y rentabilidad.
• Explicaciones en lenguaje natural de patrones, causas y anomalías.
• Exploración guiada de datos para descubrir oportunidades.
• Lógica de decisión estandarizada en todo el banco.

Valor agregado

Una mejor experiencia para los usuarios de negocio, que pueden consultar, entender y decidir rápido sobre sus datos, sin fricción y sin intermediación de los equipos de tecnología y datos.